Was Daten NICHT über deine Kunden verraten | Rasso Reng | SPOGA HORSE
Shownotes
Reitsport ist emotional. Aber was, wenn Daten auf Bauchgefühl treffen?
Als Leiter Marketing, Data & Automation bei RidersDeal entschied Rasso Reng zum Zeitpunkt des Interviews täglich zwischen dem, was die Zahlen sagen, und dem, was das Bauchgefühl empfiehlt. Dort baute er unter anderem eine KI-gestützte Content-Maschine, CRM-Automatisierungen und Reporting-Dashboards.
Heute begleitet er als selbstständiger KI-Berater Mittelstand und E-Commerce bei der praktischen Einführung von Künstlicher Intelligenz, von der KI-Adoption der Mitarbeiter bis zu ersten gemeinsamen Use Cases, die im Alltag laufen.
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In diesem Gespräch geht es um skalierbare Prozesse, die Rolle von KI im eCommerce und warum Brand Building wichtiger wird als je zuvor.
Du erfährst:
- wie Riders Deal datengetriebene Kultur im gesamten Team etabliert hat
- welche 15 KPIs täglich getrackt werden und warum der NPS so wichtig ist
- wie Bauchgefühl und Daten sich ergänzen statt widersprechen
- warum Community Feedback und Retourenanalyse Produktentscheidungen prägen
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