Warum ERP & Daten im Reitsport über Erfolg entscheiden | Carl Bolten | SPOGA HORSE

Shownotes

Reitsport ist kein normaler Einzelhandel.

Die Kunden sind anspruchsvoll. Die Produkte erklärungsbedürftig. Beratung, Vertrauen und Erfahrung entscheiden oft mehr als der Preis.

In diesem Interview sprechen Anija & Carl Bolten darüber, wie es ist, im Reitsport gleichzeitig ein stationäres Geschäft und einen Online-Shop zu führen und warum genau das deutlich komplexer ist als in vielen anderen Branchen.

Es geht um den Spagat zwischen persönlicher Beratung im Laden,Online-Bestellungen, Warenverfügbarkeit, Daten, Prozessen und der Erwartungshaltung einer sehr speziellen Zielgruppe.

In dieser Folge geht es unter anderem um:

• warum Omnichannel im Reitsport besonders anspruchsvoll ist
• welche typischen Fehler Händler beim Einstieg in den Online-Verkauf machen
• weshalb Spezialisierung wichtiger ist als ein breites Sortiment
• wo Warenwirtschaft und Daten schnell zum Nadelöhr werden
• wie Beratung, Vertrauen und Nähe auch online eine Rolle spielen

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