Warum ERP & Daten im Reitsport über Erfolg entscheiden | Carl Bolten | SPOGA HORSE
Reitsport ist kein normaler Einzelhandel.
Die Kunden sind anspruchsvoll. Die Produkte erklärungsbedürftig. Beratung, Vertrauen und Erfahrung entscheiden oft mehr als der Preis.
In diesem Interview sprechen Anija & Carl Bolten darüber, wie es ist, im Reitsport gleichzeitig ein stationäres Geschäft und einen Online-Shop zu führen und warum genau das deutlich komplexer ist als in vielen anderen Branchen.
Es geht um den Spagat zwischen persönlicher Beratung im Laden,Online-Bestellungen, Warenverfügbarkeit, Daten, Prozessen und der Erwartungshaltung einer sehr speziellen Zielgruppe.
In dieser Folge geht es unter anderem um:
- warum Omnichannel im Reitsport besonders anspruchsvoll ist
- welche typischen Fehler Händler beim Einstieg...